Dziękujemy za wybór urządzenia naszej marki

Dziękujemy za wybór urządzenia naszej marki

Jesteś w dobrych rękach, nasze urządzenia cieszą się dużą sprawnością, a rozbudowana sieć serwisów udzieli Ci pomocy wtedy, kiedy będziesz tego potrzebować.

Kupiłem i czekam na montaż

To świetnie już niedługo będziesz mógł korzystać z urządzenia Immergas. Pamiętaj, że po instalacji należy zlecić uruchomienie urządzenia uprawnionemu serwisowi, który znajdziesz tutaj. Taka podwójne sprawdzenie to gwarancja dla Ciebie, że instalacja zostało przeprowadzona zgodnie ze sztuką i Twoja instalacja jest wolna od wad.

Zamontowałem i właśnie się dowiedziałem, że instalator nie uruchomi mi urządzenia

Aby mieć pewność, że instalacja została wykonana zgodnie ze sztuką i jest bezpieczna, uprawnienia do uruchomienia posiadają jedynie specjalnie przeszkoleni przez nas serwisanci. To, dlatego musisz umówić kolejnego fachowca. Znalezienie odpowiedniej osoby nie jest trudne. Wystarczy, że wejdziesz tutaj, a na pewno znajdziesz odpowiednich fachowców w swojej okolicy. Nie martw się też o dodatkowe koszty, sama usługa jest bezpłatna. Przygotuj się jednak, że będziesz musiał opłacić koszty dojazdu serwisant i ewentualne usługi dodatkowe, niewchodzące w zakres usługi pierwszego uruchomienia.

Przyjechał serwisant na pierwsze uruchomienie i powiedział, że muszę zapłacić! A przecież pierwsze uruchomienie miało być bezpłatne!

Sama usługa pierwszego uruchomienia jest bezpłatna, a w jej skład wchodzą ściśle określone czynności. Serwis w ramach pierwszego uruchomienia:

  • sprawdzi czy urządzenie podłączone jest prawidłowo do instalacji wodnej, gazowej, elektrycznej, ogrzewczej i kominowej
  • wyreguluje kocioł ustawiając zakres pracy, a także ustawi maksymalną moc na c.o. zgodnie z zapotrzebowaniem budynku na ciepło
  • skontroluje i ustawi wymagane parametry
  • podpisując protokół uprawomocni ochronę gwarancyjną

Inne niż wyżej wymienione usługi oraz dojazd serwisanta są płatne i pokrywane przez właściciela urządzenia.

Udało się! Urządzenie uruchomione. Serwisant mówił coś o wydłużonej gwarancji. O co chodzi?

Cieszymy się. Teraz możesz w pełni korzystać z funkcjonalności urządzeń naszej marki. Faktycznie serwisant mógł mówić o gwarancji do 5 lat. To prawda! Podstawowa, obowiązkowa gwarancja to 2 lata. Jeśli jednak chcesz wydłużyć BEZPŁATNIE gwarancje do 5 lat, kliknij przycisk Zarejestruj na górze tej strony, wpisz wymagane dane, a Twoja gwarancja zostanie przedłużona. Pamiętaj, że zostanie ona utrzymana pod warunkiem wykonywania corocznych, płatnych przeglądów.

Czy przeglądy są odpłatne i obowiązkowe?

Urządzenia grzewcze jak samochody powinny raz w roku przechodzić przegląd. Pozwoli to sprawdzić w jakim stanie jest urządzenie, a jeśli są potrzebne drobne naprawy serwis przeprowadzi je na miejscu. Nie ma przepisów zobowiązujących nas do corocznego wykonywania przeglądów, jednak najważniejszym warunkiem utrzymania gwarancji jest właśnie ich regularne wykonywanie. Sprawdzone urządzenie będzie działo dłużej i sprawniej, jeśli będziemy pilnować terminów przeglądów.
Przeglądy są płatne i właściciel urządzenia jest zobowiązany do ich pokrycia.

Poznaj najnowszą serię hybrydowych
pomp ciepła