Polityka prywatności www.immergas.pl
Co znajdziesz w tym dokumencie?
Informacje o ochronie Twoich danych osobowych, w tym o Twoich prawach.
Politykę podzieliliśmy na trzy części:
-
wyjaśnienie pojęć używanych w Polityce, informacje o naszych danych kontaktowych i o Twoich prawach;
-
szczegółowe informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych; informacje podaliśmy odrębnie dla każdego kanału kontaktu, który jest dostępny w naszym Serwisie,
-
informacje o plikach cookies.
Spis treści
Część I – Postanowienia ogólne
§ 1
Administrator
-
Administratorem Twoich danych osobowych jesteśmy My, czyli Immergas Polska Sp. z o.o., zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 88187, NIP 729-176-74-82, o kapitale zakładowym 400 000 zł wpłaconym w całości. W dalszej części Polityki prywatności piszemy o sobie w pierwszej osobie lub określamy się jako „Administrator” lub „My”.
-
Możesz skontaktować się z nami skontaktować:
-
listownie: ul. Dostawcza 3a, 93-231 Łódź,
-
e-mailem pod adresem: biuro@immergas.pl
-
§ 2
Pojęcia używane w Polityce prywatności
Jeżeli w dalszej części naszej Polityki prywatności zauważysz jedno z poniższych pojęć pisane wielką literą, to powinieneś je rozumieć zgodnie z poniższymi definicjami:
-
„Serwis” – serwis internetowy, którego główna strona znajduje się pod adresem www.immergas.pl,
-
„Polityka” – oznacza niniejszy dokument, czyli politykę prywatności, którą czytasz,
-
„RODO” - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Tekst RODO znajdziesz tutaj.
§ 3
Zabezpieczenie danych osobowych
-
Wszystkie dane osobowe, które podasz w Serwisie lub które zbierzemy na Twój temat w trakcie korzystania z Serwisu przetwarzamy jako Administrator zgodnie z RODO.
-
Stosujemy wymagane aktualnymi przepisami o ochronie danych osobowych środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną, czyli w ramach naszego Serwisu.
Twoje prawa dotyczące danych osobowych
-
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, dlatego:
-
masz prawo dostępu do Twoich danych osobowych,
-
możesz dokonywać ich sprostowania,
-
możesz żądać usunięcia Twoich danych osobowych, gdy pozwala na to RODO,
-
masz prawo ograniczenia przetwarzania, w zakresie określonym w RODO.
-
W drugiej części Polityki, znajdziesz informacje o dodatkowych prawach. Przy niektórych formularzach, będziesz miał bowiem dodatkowe możliwości.
-
Chcesz skorzystać z Twoich praw lub dowiedzieć się o nich więcej? Skontaktuj się z nami. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 2 Polityki.
§ 5
Prawo sprzeciwu
-
Po podaniu nam Twoich danych osobowych, możesz skorzystać z prawa do sprzeciwu. Masz je w dwóch sytuacjach, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe:
-
na potrzeby marketingu bezpośredniego; takiego sprzeciwu nie musisz uzasadniać;
-
na podstawie innych naszych prawnie uzasadnionych interesów; taki sprzeciw wymaga uzasadnienia Twoją szczególną sytuacją. Napisz nam dlaczego nie powinniśmy przetwarzać Twoich danych.
-
Chcesz skorzystać z prawa sprzeciwu? Skontaktuj się z nami. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 2 Polityki.
§ 6
Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem, to możesz wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Tutaj jest link do strony internetowej Prezesa.
§ 7
Anonimowość
Nie masz możliwości korzystania z usług udostępnionych w Serwisie w sposób anonimowy.
§ 8
Pytania do Polityki oraz miejsce jej opublikowania
-
W przypadku pytań dotyczących Polityki daj nam znać. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 2 Polityki.
-
Polityka znajduje się na stronie www. Immergas.pl oraz w naszej siedzibie.
Część II – informacje związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych w poszczególnych formularzach i w trakcie kontaktu z nami
§ 9
Kontakt z nami poprzez e-mail lub numer telefonu
Jeżeli korzystasz z tych możliwości w naszym Serwisie, zwróć uwagę na następujące sprawy:
-
Po co nam Twoje dane, czyli w jakim celu je przetwarzamy?
-
udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość i rozwiązania przedstawionej przez Ciebie sprawy,
-
marketingowym polegającym na promowaniu towarów i usług Administratora, a także prezentowaniu ofert handlowych, programów lojalnościowych i akcji promocyjnych,
-
marketingowym polegającym na promowaniu towarów i usług Administratora, a także prezentowaniu ofert handlowych, programów lojalnościowych i akcji promocyjnych, poprzez wysyłanie do Ciebie informacji marketingowych za pomocą wiadomości e-mail lub w formie SMS na Twój numer telefonu, lub w trakcie rozmów telefonicznych z Tobą.
-
Jakie masz prawa?
Opisaliśmy je w § 4, 5 i 6 Polityki.
-
Czy musisz podawać nam swoje dane?
Jest to dobrowolne. Bez podania Twoich danych kontaktowych możemy nie być w stanie rozwiązać przedstawionej przez Ciebie sprawy, a także kierować wobec Ciebie działań marketingowych.
-
Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?
-
art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes,
-
jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych na Twój adres e-mail, numer telefonu lub w trakcie rozmów telefonicznych to podstawą prawną będzie także art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Pamiętaj, że zgodę możesz zawsze odwołać. Jeśli chcesz to zrobić, skontaktuj się z nami.
-
Co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem?
Rozwiązanie przedstawionej przez Ciebie sprawy, udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość oraz prowadzenie naszego marketingu, który opisaliśmy w punkcie a.2) tego paragrafu.
-
Komu przekażemy Twoje dane?
-
Dostawcom narzędzi do analityki ruchu oraz dostawcom narzędzi do prowadzenia marketingu w Serwisie oraz wysyłania wiadomości e-mail w serwisie,
-
Podmiotom obsługującym call center,
-
Podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu lub danych osobowych dla nas,
-
W uzasadnionych przypadkach także operatorom pocztowym lub kurierom.
-
Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?
Przez czas:
-
potrzebny na rozwiązanie przedstawionej przez Ciebie sprawy. W zależności od jej rodzaju również przez czas potrzebny na wykazanie, że ją rozwiązaliśmy, czyli przez czas przedawnienia roszczeń,
-
prowadzenia działań marketingowych przez, w tym polegających na wysyłaniu smsów marketingowych, a także wykonywania połączeń telefonicznych w tych celach albo do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych w celach marketingowych, albo odwołania zgody na wysyłanie wiadomości na Twój adres e-mail lub numer telefonu, lub wykonywania na ten numer połączeń głosowych w celach marketingowych. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
-
Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Tak, z uwagi na wykorzystywane narzędzia i systemy IT. W takich przypadkach dane przekazywane są do państwa trzeciego na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (np. USA (np. USA na podstawie Decyzji Wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 12.07.2016 r. wprowadzającej Tarczę Prywatności (tzw. Privacy Shield), a w przypadku braku jego stwierdzenia, zgodnie z wymogami prawnymi, stosowane są odpowiednie zabezpieczenia w celu stworzenia właściwego poziomu ochrony danych – należą do nich w szczególności standardowe klauzule umowne UE. W każdej chwili mają Państwo możliwość zasięgnięcia dalszych informacji i otrzymania kopii odpowiednich zabezpieczeń.
§ 10
Rejestracja kotła
Jeżeli korzystasz z tych możliwości w naszym Serwisie, zwróć uwagę na następujące sprawy:
-
Po co nam Twoje dane, czyli w jakim celu je przetwarzamy?
-
wykonania umowy o założenie i prowadzenie konta w Serwisie oraz wykonanie umowy o przedłużenie gwarancji,
-
marketingowym polegającym na promowaniu towarów i usług Administratora, a także prezentowaniu ofert handlowych, programów lojalnościowych i akcji promocyjnych,
-
marketingowym polegającym na promowaniu towarów i usług Administratora, a także prezentowaniu ofert handlowych, programów lojalnościowych i akcji promocyjnych, poprzez wysyłanie do Ciebie informacji marketingowych za pomocą wiadomości e-mail lub w formie SMS na Twój numer telefonu, lub w trakcie rozmów telefonicznych z Tobą.
-
Jakie masz prawa?
Opisaliśmy je w § 4, 5 i 6 Polityki. Możesz skorzystać także z prawa do przenoszenia Twoich danych osobowych na warunkach określonych w RODO.
-
Czy musisz podawać nam swoje dane?
Jest to dobrowolne. Bez podania Twoich danych kontaktowych możemy nie być w stanie założyć konta kotła, a także kierować wobec Ciebie działań marketingowych.
-
Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?
-
art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO, czyli wykonanie umowy, którą z Tobą zawieramy oraz nasz prawnie uzasadniony interes,
-
jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych na Twój adres e-mail, numer telefonu lub w trakcie rozmów telefonicznych to podstawą prawną będzie także art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Pamiętaj, że zgodę możesz zawsze odwołać. Jeśli chcesz to zrobić, skontaktuj się z nami.
-
Co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem?
Prowadzenie naszego marketingu, który opisaliśmy w punkcie a.2) tego paragrafu.
-
Komu przekażemy Twoje dane?
-
Dostawcom narzędzi do analityki ruchu oraz dostawcom narzędzi do prowadzenia marketingu w Serwisie oraz wysyłania wiadomości e-mail w serwisie,
-
Podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu lub danych osobowych dla nas,
-
W uzasadnionych przypadkach także operatorom pocztowym lub kurierom.
-
Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?
Przez czas: -
trwania umowy o założenie konta w Serwisie i przedłużonej gwarancji oraz czas niezbędny do wykazania, że wykonaliśmy ją prawidłowo. Czas ten odpowiada długości terminu przedawnienia roszczeń,
-
prowadzenia działań marketingowych przez, w tym polegających na wysyłaniu smsów marketingowych, a także wykonywania połączeń telefonicznych w tych celach albo do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych w celach marketingowych, albo odwołania zgody na wysyłanie wiadomości na Twój adres e-mail lub numer telefonu, lub wykonywania na ten numer połączeń głosowych w celach marketingowych. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
-
Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Tak, z uwagi na wykorzystywane narzędzia i systemy IT. W takich przypadkach dane przekazywane są do państwa trzeciego na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (np. USA na podstawie Decyzji Wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 12.07.2016 r. wprowadzającej Tarczę Prywatności (tzw. Privacy Shield), a w przypadku braku jego stwierdzenia, zgodnie z wymogami prawnymi, stosowane są odpowiednie zabezpieczenia w celu stworzenia właściwego poziomu ochrony danych – należą do nich w szczególności standardowe klauzule umowne UE. W każdej chwili mają Państwo możliwość zasięgnięcia dalszych informacji i otrzymania kopii odpowiednich zabezpieczeń.
Część III – informacje o plikach cookies
§ 10
Czym są pliki cookies i po co je stosujemy
-
W Serwisie stosujemy pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez Serwis. Chcesz dowiedzieć się więcej o plikach cookies? Zajrzyj na Wikipedię pod ten link.
-
Przechowujemy pliki cookies na Twoim komputerze, telefonie lub tablecie, a następnie uzyskujemy dostęp do informacji w nich zawartych w celach:
-
marketingowych polegających na zbieraniu informacji o tym, jakie działania podejmowałeś w Serwisie; dzięki temu dopasowujemy jego treść do Twoich zainteresowań i potrzeb, przykładowo generujemy dla Ciebie spersonalizowane treści; dopasowujemy również reklamy wyświetlane Ci na innych serwisach do tego co oglądałeś w naszym Serwisie i do Twoich zainteresowań, przykładowo możemy na serwisie informacyjnym wyświetlić Ci reklamę z promocją towaru, który oglądałeś w naszym Serwisie,
-
obsługi liczników odwiedzin, korzystania z sond, zapamiętywania wybranej wersji językowej,
-
statystycznych, w szczególności umożliwienia przeanalizowania sposobu, w jaki korzystasz z Serwisu.
§ 11
Rodzaje plików cookies
W Serwisie znajduje się kilka rodzajów plików cookies:
-
sesyjne, które pozostają w pamięci Twojej przeglądarki internetowej do czasu jej wyłączenia,
-
stałe, które pozostają w pamięci Twojej przeglądarki internetowej, dopóki ich nie skasujesz,
-
zewnętrzne, pochodzą od dostawców narzędzi do analityki w naszym Serwisie.
§ 12
Jak usunąć pliki cookies
-
Możesz tak skonfigurować swoją przeglądarkę internetową, by uniemożliwia przechowywanie plików cookies na Twoim komputerze, telefonie lub tablecie.
-
Pliki cookies możesz usunąć po ich zapisaniu przez nas. W tym celu możesz skorzystać z: odpowiednich funkcji przeglądarki internetowej, programów służących w tym celu lub odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach Twojego systemu operacyjnego.
-
Pod tymi linkami znajdziesz informacje o sposobach usunięcia cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:
-
Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek,
-
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl,
-
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
§ 13
Wpływ zmiany ustawień przeglądarki na korzystanie z Serwisu
Zmiana konfiguracji Twojej przeglądarki internetowej na taką, która uniemożliwia lub ogranicza przechowywanie plików cookies może spowodować ograniczenia funkcjonalności Serwisu. Do podobnych skutków może prowadzić wykasowanie plików cookies w trakcie świadczenia usługi. Oznacza to, że niektóre z naszych usług nie będą dostępne bez plików cookies.
§ 14
Zewnętrzne pliki cookies
-
Pliki cookies zamieszczane w Twoim komputerze, telefonie lub tablecie mogą pochodzić od innych usługodawców.
-
Korzystamy z usług/narzędzi:
-
dostarczanych przez Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) w postaci:
-
Google Analytics - usługi te pomagają nam analizować ruch w Serwisie. Na ich podstawie uzyskujemy statystyki pokazujące, jak Ty i pozostali użytkownicy korzystacie z Serwisu. Działanie Google Analytics możesz zablokować. W tym celu zainstaluj ten dodatek do przeglądarki udostępniany przez firmę Google dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
-
Google AdWords służących do remarketingu.
W ramach mechanizmu do zarządzania ustawieniami plików cookies masz możliwość zadecydowania, czy będziemy mogli w Twoim przypadku korzystać z Google AdWords, czy nie; -
Google AdSense ponieważ należymy do sieci reklamowej Google.
W ramach mechanizmu do zarządzania ustawieniami plików cookies masz możliwość zadecydowania, czy będziemy mogli w Twoim przypadku korzystać z personalizowanych reklam Google AdSense, czy nie; -
marketingowych, takich jak Facebook Pixel, by kierować do Ciebie reklamy. Wiążę się to z wykorzystywaniem plików cookies firmy Facebook Inc. W ramach ustawień plików cookies możesz zadecydować, czy wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas w Twoim przypadku z Pixela Facebooka, czy nie;
-
zapewniamy możliwość korzystania z funkcji społecznościowych, takich jak udostępnianie treści w serwisach społecznościowych oraz subskrypcja profilu społecznościowego. Korzystanie z tych funkcji wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies administratorów serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, YouTube, Google+;
-
osadzamy na stronie nagrania wideo z serwisu YouTube. Gdy odtwarzasz takie nagrania, wykorzystywane są pliki cookies firmy Google LLC dotyczące usługi YouTube.
-
W związku z korzystaniem z narzędzi opisanych w pkt 2 powyżej Twoje dane osobowe trafiają do Stanów Zjednoczonych na podstawie Decyzji Wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 12.07.2016 r. wprowadzającej Tarczę Prywatności (tzw. Privacy Shield). Dane przekażemy tylko do podmiotów certyfikowanych w ramach tej decyzji, co zobowiązuje je do właściwego zabezpieczenia danych osobowych.